Το μήνυμα «Ερχόμαστε»

Οι πελάτες που ζήτησαν να ενημερώνονται πριν από μια επίσκεψη λαμβάνουν ένα σύντομο μήνυμα όταν ο τεχνικός είναι καθ' οδόν.

Καλό να ξέρεις

Το ενεργοποιεί η προηγούμενη στάση, όχι ένα ρολόι. Μια χρονικά ελεγχόμενη προειδοποίηση θα ήταν λάθος κάθε μέρα που η διαδρομή τρέχει νωρίτερα ή αργότερα — δηλαδή τις περισσότερες.

Ο πρώτος πελάτης της ημέρας είναι ειδική περίπτωση. Πριν από αυτόν δεν έρχεται κανείς, οπότε το μήνυμά του φεύγει όταν ο τεχνικός ξεκινά τη διαδρομή. Είναι επίσης αυτός που πιθανότερα θα αιφνιδιαστεί, αφού τον επισκέπτονται νωρίτερα απ' όλους.

Μια στάση που ματαιώνεται ειδοποιεί παρ' όλα αυτά τον επόμενο πελάτη. Αν η στάση 3 δεν γίνει — κλειστή πύλη, ακύρωση, διακοπή διαδρομής — δεν δημιουργείται επίσκεψη εκεί. Η προειδοποίηση κρεμόταν παλιότερα από την ολοκλήρωση της προηγούμενης πισίνας, οπότε ακριβώς στις περιπτώσεις που μετράει περισσότερο, αποτύγχανε. Τώρα στέλνεται ανεξάρτητα.

Παρακάμπτει ό,τι έχει ήδη κλείσει. Αν ματαιωθεί η στάση 3, σειρά έχει η 4 — όχι η επόμενη στη λίστα, αλλά η επόμενη στην οποία θα πάει πραγματικά κάποιος.

Τι δεν κάνει

Δεν αναφέρει ώρα άφιξης. Το «ερχόμαστε» είναι ειλικρινές· το «άφιξη 10:15» δεν θα ήταν, σε διαδρομή με μια πράσινη πισίνα μέσα.

Ένα πρόβλημα ειδοποίησης δεν σταματά ποτέ τον τεχνικό. Η αποτυχία καταγράφεται και η διαδρομή συνεχίζει.