Μηνύματα από την πύλη

Ο πελάτης γράφει, με βαθμό επείγοντος — και καταλήγει σε ένα κοινό εισερχόμενο με τις απαντήσεις αναφορών.

Από την πύλη ένας πελάτης μπορεί να σου γράψει απευθείας — μια ερώτηση, ένα αίτημα, ένα πρόβλημα.

Βήμα προς βήμα

Ο πελάτης ανοίγει την πύλη και γράφει μήνυμα.
Σημειώνει πόσο επείγει.
Εμφανίζεται στα Μηνύματα στην εφαρμογή σου, με μετρητή αδιάβαστων στην πλαϊνή μπάρα.

Καλό να ξέρεις

Το επείγον είναι η λέξη του πελάτη, όχι υπόσχεση. Ταξινομεί τα εισερχόμενά σου· δεν σε δεσμεύει σε χρόνο απόκρισης.

Οι απαντήσεις αναφορών και τα μηνύματα πύλης μοιράζονται ένα εισερχόμενο. Δύο εισερχόμενα θα σήμαιναν ότι το ένα μένει αδιάβαστο, και θα ήταν εκείνο που δεν σκέφτηκες.

Ο μετρητής είναι στην πλαϊνή μπάρα, ώστε ένα μήνυμα να μη χρειάζεται να θυμηθείς να κοιτάξεις.

Τι δεν κάνει

Δεν υπάρχει αυτόματη επιβεβαίωση. Αν θέλεις ο πελάτης να ξέρει ότι το μήνυμά του έφτασε, απάντησέ του.

Ένα μήνυμα δεν δημιουργεί εντολή εργασίας. Αν αποδειχθεί ότι είναι δουλειά, δημιούργησέ την — δες εντολές εργασίας.