كيف تصل الرسائل إلى العميل

لكل عميل قناة: واتساب أو بريد أو لا شيء. تُضبط على العميل وتُسأل مجدداً في المعاينة.

خطوة بخطوة

1. افتح العميل.
2. اضبط الإشعارات — واتساب أو بريد أو لا شيء.
3. اختر هل يتلقى رسالة قبل وبعد كل زيارة.

من المفيد معرفته

كل محاولة تُسجَّل، بما فيها الفاشلة. رسالة لم تخرج قط يجب أن تظهر كذلك — وإلا صار سؤال هل كان العميل يعلم؟ بلا جواب من جديد، وهو بالضبط ما وُجد السجل لمنعه.

يجب أن يكون واتساب مهيّأً لمنشأتك. بدونه يعود GardyProp إلى رابط يلمسه الفني ليفتح واتساب بنفسه. يعمل؛ لكنه ليس تلقائياً.

الرسائل القصيرة غير معروضة. القناة موجودة في قاعدة البيانات ولا شيء يرسلها. اختيارها كان سيُبلغ لا أحد بصمت — لذا ليست في القائمة.

«لا شيء» إجابة صحيحة. بعض العملاء لا يريدون فعلاً رسالة بعد كل زيارة. التقرير موجود والرابط يعمل.

ما لا يفعله

لا يوجد تحوّل من قناة إلى أخرى. رسالة واتساب فاشلة لا يُعاد إرسالها كبريد.

لا يُؤكَّد التسليم إلى الهاتف. يسجّل السجل أن الرسالة سُلِّمت، لا أنها قُرئت.