شروط الخدمة
آخر تحديث: 25 أغسطس 2026
تحكم شروط الخدمة هذه («الشروط») استخدامك لمنصة GardyProp التي تشغّلها شركة DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC («نحن»، «GardyProp»). بإنشاء حساب أو باستخدام خدمتنا فإنك توافق على هذه الشروط.
1. وصف الخدمة
GardyProp منصة إدارة خدمات المسابح المستندة إلى السحابة التي توفر تخطيط الجولات وتوثيق الزيارات وإدارة العملاء وتقارير الخدمة وأدوات الفوترة لشركات خدمة المسابح.
2. تسجيل الحساب
- عليك تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان بيانات دخولك.
- حساب واحد لكل شركة. يجب أن يكون لكل شركة حساب GardyProp خاص بها.
- عليك تأكيد عنوان بريدك الإلكتروني قبل استخدام المنصة.
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وأن تكون مخوَّلاً بتمثيل شركتك.
3. الفترة التجريبية المجانية
- تحصل الحسابات الجديدة على فترة تجريبية مجانية مدتها 14 يوماً مع وصول كامل لجميع الميزات.
- لا يلزم إدخال وسيلة دفع خلال الفترة التجريبية.
- بعد انتهاء الفترة التجريبية تحتاج إلى اشتراك مدفوع لمواصلة استخدام GardyProp.
- من دون اشتراك يُقفل حسابك. تبقى صفحة الفوترة مفتوحة كي تتمكن من الاشتراك في أي وقت، أما بقية التطبيق فلا. وتبقى بياناتك محفوظة (انظر 4.5).
4. الاشتراك والفوترة
4.1 الباقات
يتوفر GardyProp في ثلاث باقات، وتشمل كل باقة كل ما في الباقة الأدنى منها:
- Starter — العملاء والمواقع، والتقييم الأولي، والجولات، وتطبيق الفني، والتقارير، وبوابة العملاء، وحاسبة المسبح.
- Advanced — إضافةً إلى ذلك الفريق والموظفون: الفرق، وإسناد الجولات إلى فريق بدل شخص، وتكلفة الأجور لكل موظف، ووقت العمل لكل زيارة.
- Pro — إضافةً إلى ذلك إدارة العملاء وأوامر العمل، والمخزون، والمركبات، والربحية، ونطاق الإرسال الخاص بك، والنشاط الثاني.
يمكن إضافة وحدات منفردة إلى Starter وAdvanced، وهي مشمولة في Pro. ويُضاف إلى سعر الباقة سعر المسابح — لكل مسبح أو ضمن باقة مسابح (4.2). والوحدات والأسعار السارية مذكورة في صفحة الأسعار.
4.2 باقات المسابح
باقة المسابح عدد ثابت من المسابح بسعر مخفَّض. والحصة المشتراة حدٌّ أعلى: متى استُنفدت لا يمكن إنشاء مسبح آخر حتى تشتري المزيد. ولا توجد أي فوترة تتجاوز الحصة. والأماكن غير المستخدمة في الباقة لا تُسترد ولا تُنقل.
4.3 دورة الفوترة
- أنت تختار فترة الفوترة: شهرية أو ربع سنوية أو سنوية. وتبدأ الفترة من تاريخ الشراء، والخصم الساري للربع والسنة مذكور في صفحة الأسعار.
- تُفوتر الباقة المشتراة بوحداتها وحصة المسابح المشتراة، لا عدد المسابح الموجودة في الحساب في تاريخ معيّن.
- جميع الأسعار بالعملة المختارة عند الشراء ومن دون الضرائب المستحقة.
4.4 الدفع
تُعالَج المدفوعات عبر Stripe، وتعتمد وسائل الدفع المتاحة على بلدك. وإذا أخفق خصمٌ ما تصلك رسالة تذكير بعد ثلاثة أيام عمل. وإذا بقي الدفع معلقاً بعد خمسة أيام عمل يُقفل الحساب — وتبقى صفحة الفوترة مفتوحة. وبمجرد نجاح الخصم يُرفع القفل فوراً.
4.5 الإلغاء
- يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت من صفحة الفوترة.
- يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الجارية. فإن كنت قد اشتركت سنوياً فالإلغاء يسري في نهاية الفترة السنوية لا في نهاية الشهر. وينطبق الأمر نفسه إذا استغنيت عن وحدة أو انتقلت إلى باقة أصغر: يسري التغيير في نهاية الفترة.
- لا يوجد استرداد عن فترات مدفوعة ولم تُستخدَم.
- بعد الإلغاء تبقى بياناتك تسعين يوماً — إن أعدت فتح الحساب خلال هذه المدة فلا يضيع شيء. وقبل الحذف بأربعة عشر يوماً نراسلك. بعدها نحذفها نهائياً؛ وإن احتجتها قبل ذلك بصيغة أخرى فردّ على تلك الرسالة أو راسلنا.
5. بياناتك
- البيانات التي تدخلها في GardyProp تبقى ملكك.
- لا نطّلع على بياناتك ولا نستخدمها ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم لتقديم الخدمة.
- أنت مسؤول عن أن يكون لديك الحق في تخزين بيانات عملائك (بما في ذلك الامتثال للائحة حماية البيانات لعملاء الاتحاد الأوروبي).
- يمكنك تصدير بياناتك أو طلب حذفها في أي وقت.
6. الاستخدام المقبول
تلتزم بعدم القيام بما يلي:
- استخدام GardyProp لأي غرض غير مشروع
- محاولة الوصول إلى بيانات الشركات الأخرى
- عكس هندسة البرنامج أو تفكيكه أو تجميعه
- استخدام أدوات آلية لاستخراج البيانات من المنصة
- رفع ملفات أو محتوى ضار
- مشاركة بيانات دخولك مع أطراف غير مخوَّلة
7. توافر الخدمة
نسعى لتحقيق وقت تشغيل بنسبة 99.9% لكننا لا نضمن خدمة دون انقطاع. سيُبلَّغ عن الصيانة المخطط لها مسبقاً متى أمكن. لسنا مسؤولين عن أوقات التوقف الناجمة عن خدمات الأطراف الثالثة (الاستضافة ومعالجة الدفع وما إلى ذلك).
8. تحديد المسؤولية
بأقصى قدر مسموح به قانوناً، لن يتحمل GardyProp وDIGITALPRODUCT&SERVICE LLC المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، بما في ذلك خسارة الأرباح أو البيانات أو فرص العمل، الناشئة عن استخدامك للخدمة.
لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للمطالبة.
9. الملكية الفكرية
GardyProp وشعاره وتصميمه وبرمجياته ملكية فكرية لشركة DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC. ولا يجوز لك نسخ أي جزء من المنصة أو تعديله أو توزيعه من دون إذن خطي.
10. تغييرات الشروط
قد نحدّث هذه الشروط من حين إلى آخر. وسنبلغك بصفتك مستخدماً مسجلاً بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني قبل ثلاثين يوماً على الأقل من سريانها. واستمرارك في استخدام GardyProp بعد ذلك يُعدّ موافقة.
11. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية كاليفورنيا، الولايات المتحدة الأمريكية. وتُحسم أي نزاعات أمام محاكم مقاطعة لوس أنجلوس بكاليفورنيا.
12. التواصل
GardyProp DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC 15442 Ventura Blvd., Ste 201-2863 Sherman Oaks, California 91403 USA Email: legal@gardyprop.com