Termini di Servizio

Ultimo aggiornamento: 31 agosto 2026

I presenti Termini di utilizzo („Termini") disciplinano il Suo utilizzo della piattaforma GardyProp gestita da Heliotend Ltd. (già RD MindMedia Ltd.) („noi", „GardyProp"). Creando un account o utilizzando il nostro servizio, Lei accetta i presenti Termini.

1. Descrizione del Servizio

GardyProp è una piattaforma di gestione dei servizi per piscine basata su cloud che fornisce pianificazione dei tour, documentazione delle visite, gestione dei clienti, reportistica sui servizi e strumenti di fatturazione per le aziende di servizi per piscine.

2. Registrazione dell'Account

Al momento della registrazione Lei fornisce dati corretti e completi.
Lei è responsabile della sicurezza delle Sue credenziali di accesso.
Un account per azienda. Ogni azienda necessita di un proprio account GardyProp.
Lei deve confermare il Suo indirizzo e-mail prima di poter utilizzare la piattaforma.
Lei deve avere almeno 18 anni ed essere autorizzato a rappresentare la Sua azienda.

3. Prova Gratuita

I nuovi account ricevono una prova gratuita di 14 giorni con accesso completo a tutte le funzionalità.
Durante il periodo di prova non è necessario indicare un metodo di pagamento.
Al termine del periodo di prova è necessario un abbonamento a pagamento per continuare a utilizzare GardyProp.
Senza abbonamento il Suo account viene bloccato. La pagina di fatturazione resta accessibile, così da poter sottoscrivere in qualsiasi momento; il resto dell'app no. I Suoi dati vengono conservati (vedi 4.5).

4. Abbonamento e Fatturazione

4.1 Piani

GardyProp è disponibile in tre piani. Ogni piano comprende tutto quello del piano inferiore:

Starter — clienti e siti, rilievo iniziale, tour, app per tecnici, rapporti, portale clienti e calcolatore piscina.
Advanced — in più Team e personale: squadre, tour assegnati a una squadra invece che a una persona, costo del lavoro per dipendente e tempo di lavoro per visita.
Pro — in più CRM e ordini di lavoro, magazzino e giacenze, veicoli, redditività, dominio di invio proprio e la seconda attività.

A Starter e Advanced si possono aggiungere singoli moduli; Pro li comprende. Al prezzo del piano si aggiunge il prezzo delle piscine: a piscina oppure come pacchetto piscine (4.2). I moduli e i prezzi in vigore sono indicati nella pagina dei prezzi.

4.2 Pacchetti Piscine

I pacchetti piscine comprendono un numero fisso di piscine a un prezzo ridotto. Il contingente sottoscritto è un limite massimo: una volta esaurito non è possibile aggiungere altre piscine finché non si amplia il pacchetto. Non viene fatturato nulla oltre il contingente. I posti non utilizzati di un pacchetto non vengono rimborsati né trasferiti.

4.3 Ciclo di Fatturazione

Lei sceglie il periodo di fatturazione: mensile, trimestrale o annuale. Il periodo decorre dalla data di acquisto e lo sconto applicabile per trimestre e anno è indicato nella pagina dei prezzi.
Viene fatturato il piano sottoscritto con i suoi moduli e il contingente di piscine sottoscritto, non il numero di piscine presenti nell'account a una certa data.
Tutti i prezzi si intendono nella valuta scelta al momento della sottoscrizione e al netto delle imposte applicabili.

4.4 Pagamento

I pagamenti sono gestiti tramite Stripe; i metodi di pagamento disponibili dipendono dal Suo Paese. Se un addebito non va a buon fine, dopo tre giorni lavorativi riceverà un sollecito. Se dopo cinque giorni lavorativi il pagamento risulta ancora insoluto, l'account viene bloccato — la pagina di fatturazione resta accessibile. Non appena un addebito va a buon fine, il blocco decade immediatamente.

4.5 Disdetta

Lei può disdire il Suo abbonamento in qualsiasi momento dalla pagina di fatturazione.
La disdetta ha effetto al termine del periodo di fatturazione in corso. Chi ha sottoscritto un abbonamento annuale disdice al termine dell'anno, non a fine mese. Lo stesso vale se sceglie un modulo o un livello inferiore: la modifica ha effetto al termine del periodo.
Non sono previsti rimborsi per periodi già pagati e non utilizzati.
Dopo la disdetta i Suoi dati restano conservati per novanta giorni — se riattiva l'account entro tale termine, non va perso nulla. Quattordici giorni prima della cancellazione Le scriviamo. Dopodiché li cancelliamo definitivamente; se prima Le servono in altra forma, risponda a quella e-mail o ci scriva.

5. I Suoi dati

I dati che Lei inserisce in GardyProp appartengono a Lei.
Non accediamo ai Suoi dati, non li utilizziamo e non li comunichiamo a terzi, salvo quanto necessario per erogare il servizio.
Lei è responsabile di essere autorizzato a conservare i dati dei Suoi clienti (inclusa la conformità al GDPR per i clienti nell'UE).
Lei può esportare i Suoi dati in qualsiasi momento oppure chiederne la cancellazione.

6. Uso Accettabile

Lei si impegna ad astenersi da quanto segue:

Utilizzare GardyProp per scopi illegali
Tentare di accedere ai dati di altre aziende
Eseguire reverse engineering, decompilare o disassemblare il software
Utilizzare strumenti automatizzati per estrarre dati dalla piattaforma
Caricare file o contenuti dannosi
comunicare le Sue credenziali di accesso a persone non autorizzate

7. Disponibilità del Servizio

Ci impegniamo per un uptime del 99,9% ma non garantiamo un servizio ininterrotto. La manutenzione pianificata sarà comunicata in anticipo ove possibile. Non siamo responsabili per i tempi di inattività causati da servizi di terze parti (hosting, elaborazione dei pagamenti, ecc.).

8. Limitazione di Responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, GardyProp e Heliotend Ltd. (già RD MindMedia Ltd.) non rispondono di danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, inclusi il mancato guadagno, la perdita di dati o la perdita di opportunità commerciali derivanti dal Suo utilizzo del servizio.

La nostra responsabilità complessiva non supera l'importo che Lei ci ha corrisposto nei dodici mesi precedenti la richiesta.

9. Proprietà Intellettuale

GardyProp, il suo logo, il suo design e il suo software sono proprietà intellettuale di Heliotend Ltd. (già RD MindMedia Ltd.). Lei non può copiare, modificare o distribuire alcuna parte della piattaforma senza autorizzazione scritta.

10. Modifiche ai Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di tanto in tanto. La informeremo delle modifiche sostanziali via e-mail, in qualità di utente registrato, con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla loro entrata in vigore. Se continua a utilizzare GardyProp dopo tale data, ciò vale come accettazione.

11. Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dal diritto della Repubblica di Cipro. Le controversie sono decise dai tribunali della Repubblica di Cipro.

12. Contatto

GardyProp Heliotend Ltd. (già RD MindMedia Ltd.) Dimma 11 Starry Bay V18 8220 Chloraka, Paphos Cipro Email: legal@gardyprop.com