Termos de Serviço

Última atualização: 25 de agosto de 2026

Estes Termos de Serviço («Termos») regem a utilização da plataforma GardyProp operada pela DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC («nós», «GardyProp»). Ao criar uma conta ou utilizar o nosso serviço, aceita estes Termos.

1. Descrição do Serviço

O GardyProp é uma plataforma de gestão de serviços de piscinas baseada na nuvem que fornece planeamento de rotas, documentação de visitas, gestão de clientes, relatórios de serviço e ferramentas de faturação para empresas de serviços de piscinas.

2. Registo de Conta

Deve fornecer informações de registo precisas e completas.
É responsável por manter a segurança das credenciais da sua conta.
Uma conta por empresa. Cada empresa deve ter a sua própria conta GardyProp.
Deve verificar o seu endereço de e-mail antes de aceder à plataforma.
Deve ter pelo menos 18 anos e estar autorizado a representar a sua empresa.

3. Período de Avaliação Gratuita

As novas contas recebem um período de avaliação gratuita de 14 dias com acesso completo a todas as funcionalidades.
Não é necessário cartão de crédito durante o período de avaliação.
No final da avaliação, deve subscrever um plano pago para continuar a utilizar o GardyProp.
Sem subscrição, a sua conta fica bloqueada. A página de Faturação permanece aberta para que possa subscrever a qualquer momento; o resto da aplicação não. Os seus dados são conservados (ver 4.5).

4. Subscrição e Faturação

4.1 Planos

O GardyProp existe em três planos. Cada plano inclui tudo o que consta do anterior:

Starter — clientes e instalações, levantamento inicial, rotas, aplicação para técnicos, relatórios, portal do cliente e calculadora de piscina.
Advanced — acrescenta Equipa e pessoal: equipas, rotas atribuídas a uma equipa em vez de a uma pessoa, custo salarial por colaborador e tempo de trabalho por visita.
Pro — acrescenta CRM e ordens de trabalho, armazém e existências, veículos, rentabilidade, domínio de envio próprio e a segunda atividade.

Ao Starter e ao Advanced podem ser acrescentados módulos individuais; o Pro inclui-os. Ao preço do plano acresce o preço das piscinas — por piscina ou como pacote de piscinas (4.2). Os módulos e preços em vigor constam da página de preços.

4.2 Pacotes de Piscinas

Um pacote de piscinas é um número fixo de piscinas a preço reduzido. A quota contratada é um limite máximo: uma vez esgotada, não é possível criar mais nenhuma piscina até contratar mais. Não há faturação acima da quota. Os lugares não utilizados de um pacote não são reembolsados nem transferidos.

4.3 Ciclo de Faturação

Escolhe o período de faturação: mensal, trimestral ou anual. O período conta a partir da data de compra e o desconto em vigor para trimestre e ano consta da página de preços.
É faturado o plano contratado com os seus módulos e a quota de piscinas contratada, e não o número de piscinas existentes na conta numa determinada data.
Todos os preços se entendem na moeda escolhida na subscrição e sem os impostos aplicáveis.

4.4 Pagamento

Os pagamentos são processados através da Stripe; os meios de pagamento disponíveis dependem do seu país. Se uma cobrança falhar, recebe um lembrete ao fim de três dias úteis. Se o pagamento continuar em aberto ao fim de cinco dias úteis, a conta é bloqueada — a página de Faturação permanece aberta. Assim que uma cobrança for bem-sucedida, o bloqueio é levantado de imediato.

4.5 Cancelamento

Pode cancelar a sua subscrição a qualquer momento na página de Faturação.
O cancelamento produz efeitos no fim do período de faturação em curso. Se subscreveu anualmente, cancela para o fim do período anual e não para o fim do mês. O mesmo se aplica se prescindir de um módulo ou passar a um plano inferior: a alteração produz efeitos no fim do período.
Não há reembolso de períodos já pagos e não utilizados.
Após o cancelamento os seus dados ficam noventa dias — se reabrir a conta nesse prazo, nada se perde. Catorze dias antes da eliminação escrevemos-lhe. Depois eliminamo-los definitivamente; se antes precisar deles noutro formato, responda a esse e-mail ou escreva-nos.

5. Os seus Dados

Mantém a propriedade de todos os dados que introduz no GardyProp.
Não acedemos, utilizamos nem partilhamos os seus dados, exceto quando necessário para prestar o serviço.
É responsável por garantir que tem o direito de armazenar dados de clientes (incluindo conformidade com o RGPD para clientes da UE).
Pode exportar ou solicitar a eliminação dos seus dados a qualquer momento.

6. Utilização Aceitável

Concorda em não:

Utilizar o GardyProp para qualquer finalidade ilegal
Tentar aceder aos dados de outras empresas
Fazer engenharia reversa, descompilar ou desassemblar o software
Utilizar ferramentas automatizadas para extrair dados da plataforma
Carregar ficheiros ou conteúdos maliciosos
Partilhar credenciais de conta com partes não autorizadas

7. Disponibilidade do Serviço

Esforçamo-nos por atingir 99,9% de disponibilidade, mas não garantimos um serviço ininterrupto. A manutenção planeada será comunicada com antecedência sempre que possível. Não somos responsáveis por interrupções causadas por serviços de terceiros (alojamento, processamento de pagamentos, etc.).

8. Limitação de Responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o GardyProp e a DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, incluindo perda de lucros, dados ou oportunidades de negócio, decorrentes da utilização do serviço.

A nossa responsabilidade total não excederá o montante que nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação.

9. Propriedade Intelectual

O GardyProp, o seu logótipo, design e software são propriedade intelectual da DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC Não pode copiar, modificar ou distribuir qualquer parte da plataforma sem permissão escrita.

10. Alterações aos Termos

Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Os utilizadores registados serão notificados sobre alterações materiais por e-mail pelo menos 30 dias antes de entrarem em vigor. A utilização continuada após as alterações constitui aceitação.

11. Lei Aplicável

Os presentes Termos regem-se pela lei do Estado da Califórnia, Estados Unidos. Quaisquer litígios serão dirimidos nos tribunais do condado de Los Angeles, Califórnia.

12. Contacto

GardyProp DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC 15442 Ventura Blvd., Ste 201-2863 Sherman Oaks, California 91403 USA Email: legal@gardyprop.com