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Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 25 août 2026

Les présentes Conditions d'Utilisation (« Conditions ») régissent votre utilisation de la plateforme GardyProp exploitée par DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC (« nous », « GardyProp »). En créant un compte ou en utilisant notre service, vous acceptez ces Conditions.

1. Description du Service

GardyProp est une plateforme de gestion de services de piscines basée sur le cloud qui fournit des outils de planification de tournées, de documentation des visites, de gestion des clients, de rapports de service et de facturation pour les entreprises de service de piscines.

2. Inscription au Compte

  • Vous devez fournir des informations d'inscription exactes et complètes.
  • Vous êtes responsable du maintien de la sécurité des identifiants de votre compte.
  • Un compte par entreprise. Chaque entreprise doit avoir son propre compte GardyProp.
  • Vous devez vérifier votre adresse e-mail avant d'accéder à la plateforme.
  • Vous devez avoir au moins 18 ans et être autorisé à représenter votre entreprise.

3. Essai Gratuit

  • Les nouveaux comptes bénéficient d'un essai gratuit de 14 jours avec un accès complet à toutes les fonctionnalités.
  • Aucune carte de crédit n'est requise pendant la période d'essai.
  • À la fin de l'essai, vous devez vous abonner à un plan payant pour continuer à utiliser GardyProp.
  • Sans abonnement, votre compte est verrouillé. La page Facturation reste accessible afin que vous puissiez souscrire à tout moment ; le reste de l'application non. Vos données sont conservées (voir 4.5).

4. Abonnement et Facturation

4.1 Formules

GardyProp existe en trois formules. Chaque formule comprend tout ce que contient la précédente :

  • Starter — clients et sites, relevé initial, tournées, application technicien, rapports, portail client et calculateur de piscine.
  • Advanced — ajoute Équipe et personnel : équipes, tournées attribuées à une équipe plutôt qu'à une personne, coût salarial par employé et temps de travail par visite.
  • Pro — ajoute CRM et ordres de travail, stock et inventaire, véhicules, rentabilité, domaine d'envoi propre et la seconde activité.

Des modules peuvent être ajoutés séparément à Starter et Advanced ; Pro les comprend. Au prix de la formule s'ajoute le prix des piscines : à la piscine ou sous forme de forfait piscines (4.2). Les modules et tarifs en vigueur figurent sur la page des tarifs.

4.2 Forfaits de Piscines

Un forfait piscines correspond à un nombre fixe de piscines à prix réduit. Le quota souscrit est un plafond : une fois atteint, aucune piscine supplémentaire ne peut être créée tant que vous n'avez pas souscrit davantage. Il n'y a aucune facturation au-delà du quota. Les places non utilisées d'un forfait ne sont ni remboursées ni reportées.

4.3 Cycle de Facturation

  • Vous choisissez la période de facturation : mensuelle, trimestrielle ou annuelle. La période court à compter de la date d'achat, et la remise applicable au trimestre et à l'année figure sur la page des tarifs.
  • Sont facturés la formule souscrite avec ses modules et le quota de piscines souscrit, et non le nombre de piscines présentes dans le compte à une date donnée.
  • Tous les prix s'entendent dans la devise choisie lors de la souscription et hors taxes applicables.

4.4 Paiement

Les paiements sont traités par Stripe ; les moyens de paiement disponibles dépendent de votre pays. En cas d'échec d'un prélèvement, vous recevez un rappel après trois jours ouvrés. Si le paiement reste dû après cinq jours ouvrés, le compte est verrouillé — la page Facturation reste accessible. Dès qu'un prélèvement aboutit, le verrouillage est levé immédiatement.

4.5 Résiliation

  • Vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment depuis la page Facturation.
  • La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours. Si vous avez souscrit à l'année, vous résiliez à la fin de la période annuelle et non à la fin du mois. Il en va de même si vous retirez un module ou passez à une formule inférieure : le changement prend effet à la fin de la période.
  • Aucun remboursement n'est accordé pour les périodes déjà payées et non utilisées.
  • Après la résiliation, vos données sont conservées quatre-vingt-dix jours : si vous rouvrez le compte dans ce délai, rien n'est perdu. Quatorze jours avant la suppression, nous vous écrivons. Ensuite nous les supprimons définitivement ; si vous en avez besoin sous une autre forme avant, répondez à cet e-mail ou écrivez-nous.

5. Vos Données

  • Vous conservez la propriété de toutes les données que vous saisissez dans GardyProp.
  • Nous n'accédons pas à vos données, ne les utilisons pas et ne les partageons pas, sauf si cela est nécessaire pour fournir le service.
  • Vous êtes responsable de vous assurer que vous avez le droit de stocker des données clients (y compris la conformité RGPD pour les clients de l'UE).
  • Vous pouvez exporter ou demander la suppression de vos données à tout moment.

6. Utilisation Acceptable

Vous vous engagez à ne pas :

  • Utiliser GardyProp à des fins illégales
  • Tenter d'accéder aux données d'autres entreprises
  • Procéder à la rétro-ingénierie, décompiler ou désassembler le logiciel
  • Utiliser des outils automatisés pour extraire des données de la plateforme
  • Télécharger des fichiers ou contenus malveillants
  • Partager les identifiants du compte avec des tiers non autorisés

7. Disponibilité du Service

Nous visons une disponibilité de 99,9 % mais ne garantissons pas un service ininterrompu. La maintenance planifiée sera communiquée à l'avance dans la mesure du possible. Nous ne sommes pas responsables des interruptions causées par des services tiers (hébergement, traitement des paiements, etc.).

8. Limitation de Responsabilité

Dans toute la mesure permise par la loi, GardyProp et DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC ne seront pas responsables de dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, y compris la perte de bénéfices, de données ou d'opportunités commerciales, découlant de votre utilisation du service.

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le montant que vous nous avez payé au cours des 12 mois précédant la réclamation.

9. Propriété Intellectuelle

GardyProp, son logo, son design et son logiciel sont la propriété intellectuelle de DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC Vous ne pouvez pas copier, modifier ou distribuer toute partie de la plateforme sans autorisation écrite.

10. Modifications des Conditions

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. Les utilisateurs enregistrés seront informés des modifications importantes par e-mail au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur. L'utilisation continue après les modifications constitue une acceptation.

11. Droit Applicable

Les présentes Conditions sont régies par le droit de l'État de Californie, États-Unis. Tout litige sera porté devant les tribunaux du comté de Los Angeles, Californie.

12. Contact

GardyProp DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC 15442 Ventura Blvd., Ste 201-2863 Sherman Oaks, California 91403 USA Email: legal@gardyprop.com