Términos de Servicio

Última actualización: 25 de agosto de 2026

Estos Términos de Servicio («Términos») rigen su uso de la plataforma GardyProp operada por DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC («nosotros», «GardyProp»). Al crear una cuenta o utilizar nuestro servicio, acepta estos Términos.

1. Descripción del Servicio

GardyProp es una plataforma de gestión de servicios de piscinas basada en la nube que proporciona planificación de rutas, documentación de visitas, gestión de clientes, informes de servicio y herramientas de facturación para empresas de servicio de piscinas.

2. Registro de Cuenta

Debe proporcionar información de registro precisa y completa.
Es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta.
Una cuenta por empresa. Cada empresa debe tener su propia cuenta GardyProp.
Debe verificar su dirección de correo electrónico antes de acceder a la plataforma.
Debe tener al menos 18 años y estar autorizado para representar a su empresa.

3. Prueba Gratuita

Las nuevas cuentas reciben una prueba gratuita de 14 días con acceso completo a todas las funciones.
No se requiere tarjeta de crédito durante el período de prueba.
Al final de la prueba, debe suscribirse a un plan de pago para continuar usando GardyProp.
Sin suscripción, su cuenta queda bloqueada. La página de Facturación permanece abierta para que pueda contratar en cualquier momento; el resto de la aplicación no. Sus datos se conservan (véase 4.5).

4. Suscripción y Facturación

4.1 Planes

GardyProp se ofrece en tres planes. Cada plan incluye todo lo del anterior:

Starter — clientes e instalaciones, inspección inicial, rutas, aplicación para técnicos, informes, portal de clientes y calculadora de piscinas.
Advanced — añade Equipo y personal: equipos, rutas asignadas a un equipo en lugar de a una persona, coste salarial por empleado y tiempo de trabajo por visita.
Pro — añade CRM y órdenes de trabajo, almacén e inventario, vehículos, rentabilidad, dominio de envío propio y la segunda actividad.

A Starter y Advanced se pueden añadir módulos por separado; Pro los incluye. Al precio del plan se suma el precio de las piscinas: por piscina o como paquete de piscinas (4.2). Los módulos y precios vigentes figuran en la página de precios.

4.2 Paquetes de Piscinas

Un paquete de piscinas es un número fijo de piscinas a precio reducido. El cupo contratado es un límite superior: una vez agotado, no se puede crear ninguna piscina más hasta ampliarlo. No hay facturación por encima del cupo. Las plazas no utilizadas de un paquete no se reembolsan ni se traspasan.

4.3 Ciclo de Facturación

Usted elige el periodo de facturación: mensual, trimestral o anual. El periodo se cuenta desde la fecha de compra, y el descuento vigente para trimestre y año figura en la página de precios.
Se factura el plan contratado con sus módulos y el cupo de piscinas contratado, no el número de piscinas existentes en la cuenta en una fecha determinada.
Todos los precios se entienden en la moneda elegida al contratar y sin los impuestos aplicables.

4.4 Pago

Los pagos se procesan a través de Stripe; los medios de pago disponibles dependen de su país. Si un cobro falla, recibirá un recordatorio a los tres días hábiles. Si el pago sigue pendiente a los cinco días hábiles, la cuenta se bloquea — la página de Facturación permanece abierta. En cuanto un cobro se realiza con éxito, el bloqueo se levanta de inmediato.

4.5 Cancelación

Puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde la página de Facturación.
La cancelación surte efecto al final del periodo de facturación en curso. Si contrató anualmente, cancela al final del periodo anual, no a fin de mes. Lo mismo se aplica si prescinde de un módulo o pasa a un plan menor: el cambio surte efecto al final del periodo.
No se reembolsan los periodos ya pagados y no utilizados.
Tras la cancelación conservamos tus datos noventa días: si vuelves a abrir la cuenta en ese plazo, no se pierde nada. Catorce días antes de la eliminación te escribimos. Después los eliminamos definitivamente; si antes los necesitas en otro formato, responde a ese correo o escríbenos.

5. Sus Datos

Usted conserva la propiedad de todos los datos que introduce en GardyProp.
No accedemos, utilizamos ni compartimos sus datos, salvo cuando sea necesario para prestar el servicio.
Usted es responsable de garantizar que tiene derecho a almacenar datos de clientes (incluyendo el cumplimiento del RGPD para clientes de la UE).
Puede exportar o solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento.

6. Uso Aceptable

Usted acepta no:

Utilizar GardyProp para ningún propósito ilegal
Intentar acceder a los datos de otras empresas
Aplicar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software
Utilizar herramientas automatizadas para extraer datos de la plataforma
Subir archivos o contenido malicioso
Compartir credenciales de cuenta con partes no autorizadas

7. Disponibilidad del Servicio

Nos esforzamos por lograr un tiempo de actividad del 99,9%, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido. El mantenimiento planificado se comunicará con antelación cuando sea posible. No somos responsables de los tiempos de inactividad causados por servicios de terceros (alojamiento, procesamiento de pagos, etc.).

8. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, GardyProp y DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC no serán responsables de ningún daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo la pérdida de beneficios, datos u oportunidades de negocio, que surja de su uso del servicio.

Nuestra responsabilidad total no excederá el importe que nos haya pagado en los 12 meses anteriores a la reclamación.

9. Propiedad Intelectual

GardyProp, su logotipo, diseño y software son propiedad intelectual de DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC No puede copiar, modificar ni distribuir ninguna parte de la plataforma sin permiso escrito.

10. Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Los usuarios registrados serán notificados de los cambios materiales por correo electrónico al menos 30 días antes de que entren en vigor. El uso continuado tras los cambios constituye aceptación.

11. Ley Aplicable

Estas Condiciones se rigen por las leyes del Estado de California, Estados Unidos. Cualquier controversia se resolverá ante los tribunales del condado de Los Ángeles, California.

12. Contacto

GardyProp DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC 15442 Ventura Blvd., Ste 201-2863 Sherman Oaks, California 91403 USA Email: legal@gardyprop.com