Deine Daten

Die Daten deiner Kunden gehören dir. Hier steht, was damit passiert.

Eine Kopie oder eine Auskunft

Auf der öffentlichen Seite gibt es ein Formular für Datenanfragen. Sie gehen an unsere Rechtsadresse und werden von einem Menschen beantwortet.

Deine Firma löschen

1. Öffne Einstellungen und geh zum Löschbereich.
2. GardyProp zeigt erst, was gelöscht würde — wie viele Kunden, Becken, Besuche, Fotos.
3. Tipp deinen Firmennamen genau ab. Kein Haken, kein „Sind Sie sicher?".

Ein Haken wird weggeklickt; ein Name muss gelesen und abgeschrieben werden. Das ist der Unterschied zwischen einer Rückfrage und einer Hürde — und dies ist die einzige Handlung in der App, die sich nicht rückgängig machen lässt.

Gelöscht wird in fester Reihenfolge: erst das Abonnement gekündigt, dann die gespeicherten Dateien, dann die Datensätze, und am Ende wird nachgezählt, ob nichts stehen geblieben ist.

Gut zu wissen

Kündigen und Löschen sind zweierlei. Kündigen beendet das Abonnement und lässt die Daten stehen. Löschen entfernt sie.

Fotos und Videos liegen im Dateispeicher, nicht in der Datenbank. Deshalb sind sie ein eigener Schritt beim Löschen — und deshalb liesse ein Löschen, das nur Datenbankzeilen entfernt, die Bilder zurück.

Was es nicht tut

Einen Selbstbedienungs-Export gibt es noch nicht. Du kannst deine Kunden und Besuche nicht als Datei aus der App herunterladen; der Weg ist derzeit die Datenanfrage, und die wird von Hand beantwortet.

Diese Lücke zählt genau dann am meisten, wenn du löschen willst: Hol dir vorher eine Kopie, per Anfrage, und lösch erst danach.