Datenschutzerklärung

Zuletzt aktualisiert: 12. August 2026

DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC ("wir", "uns", "GardyProp") betreibt die GardyProp-Plattform unter gardyprop.com. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, offenlegen und schützen, wenn Sie unseren Dienst nutzen.

1. Welche Daten wir erheben

1.1 Kontodaten

Bei der Registrierung erheben wir:

Name (Vor- und Nachname des Kontoinhabers)
Firmenname
E-Mail-Adresse
Telefonnummer
Tätigkeitsland
Passwort (gespeichert als bcrypt-Hash — wir speichern niemals Klartext-Passwörter)

1.2 Dienstdaten

Wenn Sie GardyProp nutzen, speichern wir die von Ihnen eingegebenen Daten, darunter:

Kundendatensätze (Namen, Adressen, Kontaktdaten)
Pool- und Standortinformationen (Standorte, Abmessungen, Geräte)
Tour- und Besuchsdaten (Routen, Zeitpläne, Messwerte, Chemikalienprotokolle)
Fotos (Vorher-/Nachher-Aufnahmen während der Besuche)
Serviceberichte und Benachrichtigungen

1.3 GPS- und Standortdaten

Unsere Techniker-App erfasst GPS-Koordinaten während der Besuche für Geofencing und Routenoptimierung. Standortdaten werden nur erfasst, wenn Techniker die App aktiv nutzen. Durch Adressmaskierung sehen Techniker nur GPS-Pins, keine vollständigen Kundenadressen.

1.4 Zahlungsdaten

Die Zahlungsabwicklung erfolgt durch Stripe, Inc. Wir speichern keine Kreditkartennummern oder Bankverbindungen auf unseren Servern. Die Datenschutzerklärung von Stripe gilt für Zahlungsdaten: stripe.com/privacy.

1.5 Automatisch erfasste Daten

Wir können standardmäßige Web-Analysedaten wie IP-Adressen, Browsertyp und Seitenaufrufe erfassen, um unseren Dienst zu verbessern. Wir verwenden keine Werbetracker von Drittanbietern.

2. Wie wir Ihre Daten verwenden

Um den GardyProp-Dienst bereitzustellen und aufrechtzuerhalten
Um Ihr Abonnement und die Abrechnung zu verarbeiten
Um Transaktions-E-Mails zu senden (Verifizierung, Passwort-Reset, Serviceberichte)
Um Routen zu optimieren und Entfernungen zu berechnen (über OSRM — es werden nur GPS-Koordinaten übertragen, keine personenbezogenen Daten)
Um unsere Plattform zu verbessern und Fehler zu beheben
Um rechtlichen Verpflichtungen nachzukommen

3. Datenweitergabe

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Wir geben Daten nur weiter an:

Stripe — für die Zahlungsabwicklung
Resend — für den Versand von Transaktions-E-Mails
Cloudflare R2 — für die sichere Foto- und Dateispeicherung
Neon — für das Datenbank-Hosting (PostgreSQL)
Vercel — für das Anwendungs-Hosting
OSRM — für die Routenoptimierung (nur GPS-Koordinaten, keine personenbezogenen Daten)
Anthropic — für den Assistenten in der App und auf der Website (nur der Fragetext und die dabei angegebenen Kontaktdaten)
Cal.com — für die Terminbuchung des Onboarding-Gesprächs (Name, E-Mail-Adresse und der gewählte Termin)

Alle Unterauftragsverarbeiter sind DSGVO-konform oder arbeiten unter angemessenen Datenschutzrahmen.

Der Assistent beantwortet Fragen zur Bedienung. Ihre Frage wird dafür an Anthropic übermittelt und dort verarbeitet; sie wird nicht zum Training von Modellen verwendet. Fragen und Antworten speichern wir, um die Anleitung zu verbessern. Geben Sie im Assistenten keine personenbezogenen Daten Ihrer Kunden ein.

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Daten werden auf Servern in den USA verarbeitet (Neon PostgreSQL, Cloudflare R2); die Übermittlung ist durch Standardvertragsklauseln abgesichert (siehe AVV, Abschnitt 7)
Alle Daten sind bei der Übertragung verschlüsselt (TLS/HTTPS)
Passwörter werden mit bcrypt gehasht (12 Salt-Runden)
Die Authentifizierung verwendet sichere httpOnly-Cookies mit JWT-Token
Multi-Mandanten-Isolierung stellt sicher, dass Unternehmen nur auf ihre eigenen Daten zugreifen können
Fotos werden mit signierten URLs gespeichert, die nach 1 Stunde ablaufen

5. Datenspeicherfrist

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie Ihr Konto aktiv ist. Endet es — durch Kündigung oder weil die Testphase abgelaufen ist —, bewahren wir die Daten neunzig Tage auf, damit Sie das Konto wieder aufmachen können. Vierzehn Tage vor der Löschung erhalten Sie eine E-Mail. Danach werden sie endgültig gelöscht. Sie können jederzeit eine sofortige Löschung beantragen, indem Sie uns kontaktieren.

6. Ihre Rechte (DSGVO)

Wenn Sie sich in der EU/EWR befinden, haben Sie das Recht auf:

Auskunft — Anforderung einer Kopie Ihrer personenbezogenen Daten
Berichtigung — Korrektur unrichtiger Daten
Löschung — Löschung Ihrer Daten ("Recht auf Vergessenwerden")
Datenübertragbarkeit — Erhalt Ihrer Daten in einem maschinenlesbaren Format
Einschränkung — Begrenzung der Verarbeitung Ihrer Daten
Widerspruch — Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter legal@gardyprop.com.

7. Cookies

Wir verwenden nur wesentliche Cookies, die für die Authentifizierung (Sitzungstoken) erforderlich sind. Wir verwenden keine Tracking-Cookies, Werbe-Cookies oder Analyse-Cookies von Drittanbietern.

8. Datenschutz für Kinder

GardyProp ist ein B2B-Dienst und richtet sich nicht an Personen unter 18 Jahren.

9. Änderungen dieser Richtlinie

Wir können diese Richtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wir werden registrierte Nutzer über wesentliche Änderungen per E-Mail informieren. Das Datum "Zuletzt aktualisiert" oben spiegelt die jüngste Überarbeitung wider.

10. Kontakt

GardyProp DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC 15442 Ventura Blvd., Ste 201-2863 Sherman Oaks, California 91403 USA Email: legal@gardyprop.com