Política de Privacidade

Última atualização: 12 de agosto de 2026

A DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC («nós», «GardyProp») opera a plataforma GardyProp em gardyprop.com. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos, divulgamos e protegemos as suas informações quando utiliza o nosso serviço.

1. Informações que Recolhemos

1.1 Informações de Conta

Quando se regista, recolhemos:

• Nome (nome próprio e apelido do titular da conta)
• Nome da empresa
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• País de operação
• Palavra-passe (armazenada como hash bcrypt — nunca armazenamos palavras-passe em texto simples)

1.2 Dados do Serviço

Quando utiliza o GardyProp, armazenamos os dados que introduz, incluindo:

• Registos de clientes (nomes, moradas, dados de contacto)
• Informações sobre piscinas e locais (localizações, dimensões, equipamentos)
• Dados de rotas e visitas (itinerários, horários, leituras, registos de produtos químicos)
• Fotografias (imagens antes/depois tiradas durante as visitas)
• Relatórios de serviço e notificações

1.3 Dados de GPS e Localização

A nossa aplicação de campo recolhe coordenadas GPS durante as visitas para geofencing e otimização de rotas. Os dados de localização só são recolhidos quando os técnicos estão a utilizar ativamente a aplicação de campo. O mascaramento de moradas garante que os técnicos apenas veem marcadores GPS, não as moradas completas dos clientes.

1.4 Informações de Pagamento

O processamento de pagamentos é gerido pela Stripe, Inc. Não armazenamos números de cartão de crédito nem dados de conta bancária nos nossos servidores. A política de privacidade da Stripe aplica-se aos dados de pagamento: stripe.com/privacy.

1.5 Dados Recolhidos Automaticamente

Podemos recolher dados de análise web padrão, como endereços IP, tipo de navegador e visualizações de página, para melhorar o nosso serviço. Não utilizamos rastreadores de publicidade de terceiros.

2. Como Utilizamos as suas Informações

• Para fornecer e manter o serviço GardyProp
• Para processar a sua subscrição e faturação
• Para enviar e-mails transacionais (verificação, redefinição de palavra-passe, relatórios de serviço)
• Para otimizar rotas e calcular distâncias (via OSRM — apenas coordenadas GPS são transmitidas, sem dados pessoais)
• Para melhorar a nossa plataforma e corrigir erros
• Para cumprir obrigações legais

3. Partilha de Dados

Não vendemos os seus dados. Partilhamos dados apenas com:

• Stripe — para processamento de pagamentos
• Resend — para entrega de e-mails transacionais
• Cloudflare R2 — para armazenamento seguro de fotografias e ficheiros
• Neon — para alojamento de base de dados (PostgreSQL)
• Vercel — para alojamento de aplicações
• OSRM — para otimização de rotas (apenas coordenadas GPS, sem dados pessoais)
• Anthropic — para o assistente na aplicação e no site (apenas o texto da pergunta e os dados de contacto indicados com ela)
• Cal.com — para a marcação da sessão de onboarding (nome, endereço de e-mail e a hora escolhida)

Todos os subcontratantes estão em conformidade com o RGPD ou operam sob estruturas de proteção de dados adequadas.

O assistente responde a perguntas sobre a utilização do GardyProp. A sua pergunta é transmitida à Anthropic e aí processada; não é utilizada para treinar modelos. Guardamos perguntas e respostas para melhorar o guia. Não introduza dados pessoais dos seus clientes no assistente.

4. Armazenamento de Dados e Segurança

• Os dados são processados em servidores nos EUA (Neon PostgreSQL, Cloudflare R2); as transferências estão salvaguardadas por Cláusulas Contratuais-Tipo (ver DPA, secção 7)
• Todos os dados são encriptados em trânsito (TLS/HTTPS)
• As palavras-passe são processadas com hash bcrypt (12 rondas de sal)
• A autenticação utiliza cookies httpOnly seguros com tokens JWT
• O isolamento multi-inquilino garante que as empresas apenas acedem aos seus próprios dados
• As fotografias são armazenadas com URLs assinados que expiram após 1 hora

5. Retenção de Dados

Conservamos os seus dados enquanto a sua conta estiver ativa. Quando termina — por cancelamento ou porque o período de teste expirou — guardamos os dados noventa dias, para que possa reabrir a conta. Catorze dias antes da eliminação recebe um e-mail. Depois são eliminados definitivamente. Pode solicitar a eliminação imediata a qualquer momento contactando-nos.

6. Os seus Direitos (RGPD)

Se se encontra na UE/EEE, tem direito a:

• Acesso — solicitar uma cópia dos seus dados pessoais
• Retificação — corrigir dados incorretos
• Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados («direito ao esquecimento»)
• Portabilidade — receber os seus dados num formato legível por máquina
• Limitação — restringir a forma como processamos os seus dados
• Oposição — opor-se a determinadas atividades de processamento

Para exercer estes direitos, contacte-nos em legal@gardyprop.com.

7. Cookies

Utilizamos apenas cookies essenciais necessários para autenticação (token de sessão). Não utilizamos cookies de rastreamento, cookies de publicidade nem cookies de análise de terceiros.

8. Privacidade das Crianças

O GardyProp é um serviço B2B e não se destina a indivíduos com menos de 18 anos.

9. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos os utilizadores registados sobre alterações significativas por e-mail. A data de «última atualização» no topo reflete a revisão mais recente.

10. Contacto

GardyProp DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC 15442 Ventura Blvd., Ste 201-2863 Sherman Oaks, California 91403 USA Email: legal@gardyprop.com