Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 12 Ağustos 2026

DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC («biz», «GardyProp»), gardyprop.com adresinde GardyProp platformunu işletmektedir. Bu Gizlilik Politikası, hizmetimizi kullandığınızda bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, ifşa ettiğimizi ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Topladığımız Bilgiler

1.1 Hesap Bilgileri

Kaydolduğunuzda şunları topluyoruz:

Ad (hesap sahibinin adı ve soyadı)
Şirket adı
E-posta adresi
Telefon numarası
Faaliyet ülkesi
Şifre (bcrypt hash olarak saklanır — hiçbir zaman düz metin şifre saklamayız)

1.2 Hizmet Verileri

GardyProp'u kullandığınızda, girdiğiniz verileri saklarız; bunlar şunları içerir:

Müşteri kayıtları (isimler, adresler, iletişim bilgileri)
Havuz ve saha bilgileri (konumlar, boyutlar, ekipmanlar)
Tur ve ziyaret verileri (rotalar, programlar, okumalar, kimyasal günlükler)
Fotoğraflar (ziyaretler sırasında çekilen öncesi/sonrası görüntüleri)
Servis raporları ve bildirimler

1.3 GPS ve Konum Verileri

Saha uygulamamız, coğrafi çit oluşturma ve rota optimizasyonu için ziyaretler sırasında GPS koordinatlarını toplar. Konum verileri yalnızca teknisyenler saha uygulamasını aktif olarak kullandığında toplanır. Adres maskeleme, teknisyenlerin yalnızca GPS iğnelerini görmesini, tam müşteri adreslerini değil, sağlar.

1.4 Ödeme Bilgileri

Ödeme işlemleri Stripe, Inc. tarafından gerçekleştirilmektedir. Sunucularımızda kredi kartı numaraları veya banka hesabı bilgileri saklamayız. Stripe'ın gizlilik politikası ödeme verileri için geçerlidir: stripe.com/privacy.

1.5 Otomatik Olarak Toplanan Veriler

Hizmetimizi geliştirmek için IP adresleri, tarayıcı türü ve sayfa görüntülemeleri gibi standart web analitik verilerini toplayabiliriz. Üçüncü taraf reklam izleyicileri kullanmayız.

2. Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

GardyProp hizmetini sağlamak ve sürdürmek için
Aboneliğinizi ve faturalamanızı işlemek için
İşlemsel e-postalar göndermek için (doğrulama, şifre sıfırlama, servis raporları)
Rotaları optimize etmek ve mesafeleri hesaplamak için (OSRM aracılığıyla — yalnızca GPS koordinatları iletilir, kişisel veri yok)
Platformumuzu geliştirmek ve hataları düzeltmek için
Yasal yükümlülüklere uymak için

3. Veri Paylaşımı

Verilerinizi satmıyoruz. Verileri yalnızca şunlarla paylaşıyoruz:

Stripe — ödeme işleme için
Resend — işlemsel e-posta teslimi için
Cloudflare R2 — güvenli fotoğraf ve dosya depolama için
Neon — veritabanı barındırma için (PostgreSQL)
Vercel — uygulama barındırma için
OSRM — rota optimizasyonu için (yalnızca GPS koordinatları, kişisel veri yok)
Anthropic — uygulamadaki ve web sitesindeki asistan için (yalnızca sorunun metni ve onunla birlikte verilen iletişim bilgileri)
Cal.com — onboarding görüşmesinin randevusu için (ad, e-posta adresi ve seçilen saat)

Tüm alt işlemciler GDPR uyumludur veya yeterli veri koruma çerçeveleri kapsamında faaliyet göstermektedir.

Asistan, GardyProp’un kullanımına ilişkin soruları yanıtlar. Sorunuz bunun için Anthropic’e iletilir ve orada işlenir; model eğitimi için kullanılmaz. Soruları ve yanıtları, rehberi iyileştirmek amacıyla saklarız. Asistana müşterilerinizin kişisel verilerini girmeyin.

4. Veri Depolama ve Güvenlik

Veriler ABD'deki sunucularda işlenir (Neon PostgreSQL, Cloudflare R2); aktarımlar Standart Sözleşme Maddeleri ile güvence altına alınmıştır (bkz. DPA, bölüm 7)
Tüm veriler iletim sırasında şifrelenir (TLS/HTTPS)
Şifreler bcrypt ile hashlenir (12 salt turu)
Kimlik doğrulama, JWT token'lı güvenli httpOnly çerezleri kullanır
Çok kiracılı izolasyon, şirketlerin yalnızca kendi verilerine erişmesini sağlar
Fotoğraflar, 1 saat sonra sona eren imzalı URL'lerle saklanır

5. Veri Saklama

Verilerinizi hesabınız etkin olduğu sürece saklarız. Hesap sona erdiğinde — iptalle ya da deneme süresi dolduğu için — hesabı yeniden açabilmeniz için verileri doksan gün tutarız. Silinmeden on dört gün önce bir e-posta alırsınız. Ardından veriler kalıcı olarak silinir. Bizimle iletişime geçerek dilediğiniz zaman derhal silinmesini talep edebilirsiniz.

6. Haklarınız (GDPR)

AB/AEA'da iseniz aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim — kişisel verilerinizin bir kopyasını talep etme
Düzeltme — hatalı verileri düzeltme
Silme — verilerinizin silinmesini talep etme («unutulma hakkı»)
Taşınabilirlik — verilerinizi makine tarafından okunabilir bir formatta alma
Kısıtlama — verilerinizi nasıl işlediğimizi sınırlama
İtiraz — belirli işleme faaliyetlerine itiraz etme

Bu hakları kullanmak için legal@gardyprop.com adresinden bizimle iletişime geçin.

7. Çerezler

Yalnızca kimlik doğrulama için gerekli olan temel çerezleri (oturum token'ı) kullanıyoruz. İzleme çerezleri, reklam çerezleri veya üçüncü taraf analitik çerezleri kullanmıyoruz.

8. Çocukların Gizliliği

GardyProp bir B2B hizmetidir ve 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir.

9. Bu Politikadaki Değişiklikler

Bu politikayı zaman zaman güncelleyebiliriz. Kayıtlı kullanıcıları önemli değişiklikler hakkında e-posta yoluyla bilgilendireceğiz. En üstteki «son güncelleme» tarihi en son revizyonu yansıtmaktadır.

10. İletişim

GardyProp DIGITALPRODUCT&SERVICE LLC 15442 Ventura Blvd., Ste 201-2863 Sherman Oaks, California 91403 USA Email: legal@gardyprop.com