Notificar un daño

Una tapa de skimmer agrietada vista el martes y mencionada el viernes es una tapa de skimmer agrietada de la que nadie hizo nada.

Paso a paso

1. Durante una visita, añade una foto con la categoría daño.
2. Describe qué no está bien.
3. Pon lo urgente que es — los mismos tres niveles que usa la oficina.
4. Termina la visita con normalidad.

Conviene saber

La urgencia la fija quien lo vio. Quien está delante de la bomba sabe si puede esperar quince días. La oficina, que lee una descripción tres días después, no.

Un aviso de daño todavía no es una orden de trabajo. Es un hallazgo. Convertirlo en trabajo — con fecha y técnico — es decisión de la oficina, véase órdenes de trabajo.

Fotografíalo aunque parezca obvio. La descripción bomba ruidosa no significa nada dentro de seis semanas; una foto de la placa con el número de modelo lo significa todo.

Lo que no hace

Notificar un daño no avisa a nadie de inmediato. Aparece con la visita.

No crea un presupuesto. Cuánto cuesta la reparación es una conversación aparte.