Cosa non porta con sé il telefono del tecnico

Un telefono di servizio resta in un furgone, cade a un distributore e a giugno finisce in mano a un lavoratore stagionale. Quello che ci sta sopra conta.

Buono a sapersi

L'app del tecnico non riceve mai l'indirizzo, il codice del cancello, il codice dell'allarme o il posto in cui è tenuta la chiave. Non nascosti nell'interfaccia — proprio mai inviati al dispositivo. Non c'è niente da trovare cercando meglio.

Cosa riceve invece, perché senza il lavoro è impossibile:

• il nome dell'immobile e del cliente,
• il punto sulla mappa, così la navigazione funziona,
• le informazioni sugli animali — un cane in giardino è una questione di sicurezza,
• le note di sicurezza e le istruzioni particolari,
• le note di accesso,
• la foto di copertina, così si riconosce il cancello giusto.

Perché il punto e non l'indirizzo: la navigazione ha bisogno di un punto. Un indirizzo postale direbbe in più a chiunque abbia in mano il telefono quale casa di quale strada è vuota per l'inverno.

Le note di accesso le scrivi tu, con attenzione. Quelle vengono inviate al dispositivo. «Chiave sotto il terzo vaso» sta nella scheda in ufficio, non qui.

Cosa non fa

Questa non è cifratura e non è una cancellazione a distanza. È una decisione su cosa viaggia — la protezione più forte disponibile è che il dato non sia mai stato inviato.

Chi è connesso sul telefono può vedere il giro di oggi. Togliere una persona dalla squadra le toglie l'accesso; una sessione aperta su un telefono perso va chiusa cambiando il suo accesso.