Vos données

Les données de vos clients sont les vôtres. Voici ce qu'il en advient.

Une copie ou une question

Sur le site public il y a un formulaire de demande de données. Les demandes vont à notre adresse juridique et sont traitées par une personne.

Supprimer votre entreprise

1. Ouvrez Paramètres et allez à la section de suppression.
2. GardyProp montre d'abord ce qui serait supprimé — combien de clients, bassins, visites, photos.
3. Tapez le nom de votre entreprise exactement. Pas de case à cocher, pas de « êtes-vous sûr ? ».

Une case se coche et se dépasse ; un nom doit être lu et recopié. C'est la différence entre une confirmation et un obstacle — et c'est la seule action de l'application qui ne puisse pas être annulée.

La suppression suit un ordre fixe : l'abonnement est d'abord résilié, puis les fichiers stockés, puis les enregistrements, et à la fin tout est recompté pour confirmer que rien n'est resté.

Bon à savoir

Résilier et supprimer sont deux choses différentes. Résilier met fin à l'abonnement et laisse les données. Supprimer les enlève.

Photos et vidéos vivent dans le stockage de fichiers, pas dans la base. C'est pour cela qu'elles sont une étape à part de la suppression — et pour cela qu'une suppression qui n'enlèverait que des lignes de base laisserait les images derrière.

Ce qu'il ne fait pas

Il n'y a pas encore d'export en libre-service. Vous ne pouvez pas télécharger vos clients et visites sous forme de fichier depuis l'application ; le chemin actuel est la demande de données, et elle est traitée à la main.

Cette lacune compte surtout au moment où vous êtes sur le point de supprimer : prenez d'abord une copie, par demande, et ne supprimez qu'ensuite.