Os seus dados

Os dados dos seus clientes são seus. Eis o que lhes acontece.

Obter uma cópia ou fazer uma pergunta

No sítio público há um formulário de pedido de dados. Os pedidos vão para a nossa morada legal e são respondidos por uma pessoa.

Eliminar a sua empresa

1. Abra as Definições e vá à secção de eliminação.
2. O GardyProp mostra primeiro o que seria eliminado — quantos clientes, piscinas, visitas, fotos.
3. Escreva o nome da sua empresa exatamente. Sem caixa para assinalar, sem «tem a certeza?».

Uma caixa clica-se sem pensar; um nome tem de ser lido e copiado. É essa a diferença entre uma confirmação e um obstáculo — e esta é a única ação da aplicação que não pode ser desfeita.

A eliminação corre por uma ordem fixa: primeiro é cancelada a subscrição, depois os ficheiros guardados, depois os registos, e por fim tudo é contado outra vez para confirmar que nada ficou para trás.

Bom saber

Cancelar e eliminar são coisas diferentes. Cancelar termina a subscrição e deixa os dados. A eliminação retira-os.

As fotos e os vídeos vivem no armazenamento de ficheiros, não na base de dados. É por isso que são um passo próprio na eliminação — e por isso é que uma eliminação que só retirasse linhas da base de dados deixaria as imagens para trás.

O que não faz

Ainda não há exportação automática. Não pode descarregar os seus clientes e visitas como ficheiro a partir de dentro da aplicação; por agora o caminho é um pedido de dados, e é respondido à mão.

Essa lacuna importa mais precisamente quando está prestes a eliminar: tire primeiro uma cópia, por pedido, e só depois elimine.