Müşteri yanıt verdiğinde

Müşterinin yanıt veremediği bir rapor broşürdür. Her servis raporunun altında geri yazma yolu vardır.

Adım adım

1. Müşteri rapor bağlantısını açar.
2. Raporun altında mesaj yazabilir.
3. Uygulamandaki Mesajlar'a ulaşır.

Bilmekte fayda var

Yanıt hesap gerektirmez. Raporun kendisiyle aynı gerekçe — bir giriş, mesajın hiç yazılmaması demek olurdu.

Geldiği ziyarete bağlı olarak ulaşır. «Su hâlâ bulanık görünüyor» yalnızca o günün ölçümlerinin yanında işe yarar.

Portaldan gelen mesajlar aynı yere düşer — bkz. portal mesajları.

Yapmadığı şeyler

Sohbet değildir. Canlı konuşma ve yazıyor göstergesi yoktur; gelen bir mesajdır.

Hiçbir şey otomatik yükseltilmez. Okunmamış bir mesaj biri açana kadar okunmamış kalır.