Cuando el cliente responde

Un informe al que el cliente no puede responder es un folleto. Bajo cada informe de servicio hay una forma de escribir de vuelta.

Paso a paso

1. El cliente abre el enlace de su informe.
2. Bajo el informe puede escribir un mensaje.
3. Llega a Mensajes en tu aplicación.

Conviene saber

La respuesta no necesita cuenta. El mismo razonamiento que el informe — un inicio de sesión significaría que el mensaje nunca se escribe.

Llega ligada a la visita de la que salió. «El agua sigue viéndose turbia» solo sirve junto a las lecturas de ese día.

Los mensajes del portal caen en el mismo sitio — véase mensajes del portal.

Lo que no hace

No es un chat. No hay conversación en vivo ni indicador de escritura; es un mensaje que llega.

Nada se escala automáticamente. Un mensaje no leído sigue sin leer hasta que alguien lo abre.