Planifier une tournée

Une tournée est une liste d'arrêts nommée sur une journée, conduite par une personne ou une équipe dans un véhicule.

Étape par étape

1. Ouvrez Tournées et appuyez sur Nouvelle tournée.
2. Donnez-lui un nom — Lundi Paphos, Côte ouest.
3. Choisissez une date, ou choisissez des jours de la semaine pour qu'elle se répète — voir tournées récurrentes.
4. Affectez technicien ou équipe et un véhicule.
5. Ouvrez la tournée et la liste des bassins. Glissez des bassins ou appuyez sur le bouton de chaque ligne — sur une tablette il n'y a pas de glisser, et on planifie souvent sur une tablette.
6. Réordonnez les arrêts à la main, ou laissez GardyProp le faire — optimiser l'ordre.

Bon à savoir

La liste des bassins est plate, pas à deux niveaux. Vous ne choisissez pas d'abord le site puis le bassin. Celui qui cherche un bassin connaît son nom ou celui du client, et chercher dans une liste plate est une étape au lieu de trois.

Les bassins déjà dans une tournée sont montrés, pas cachés. Chercher Villa Eleni et ne rien trouver ne fait que vous faire chercher davantage. La ligne vous dit dans quelle tournée il est déjà.

Le véhicule compte au-delà de l'apparence. C'est l'emplacement de stock d'où le technicien décompte le matériel, et c'est là que sont imputés carburant et frais. Une tournée sans véhicule fonctionne ; le matériel n'est simplement décompté de rien.

Ce qu'il ne fait pas

Une tournée ne vérifie pas si la journée est réaliste. Elle ne refuse pas une liste de seize heures et ne vous dira pas qu'un arrêt est à une heure des autres si vous n'optimisez pas.

Affecter un technicien ne le notifie pas. Il voit la tournée quand il ouvre sa journée.