Der Berichtslink für den Kunden

Der Kunde bekommt einen Link. Er öffnet ihn und sieht seinen Bericht. Es gibt kein Konto anzulegen und kein Passwort zu vergessen.

Gut zu wissen

Das Kennzeichen in der Adresse ist der Ausweis. Das ist ein bewusster Tausch: Ein Passwort hieße ein Kunde, der seinen Bericht nie öffnet, weil er die Anmeldung nicht findet.

Die Seite kommt in keinen Suchindex. Das wiegt schwerer, als es klingt. Ein Kennzeichen schützt eine Seite nur, solange es geheim ist — was aber einmal in einem Index steht, ist auch dann noch auffindbar, wenn das Kennzeichen längst nichts mehr bedeutet. Ein weitergeleiteter Link, ein Lesezeichen in einem Browser mit Synchronisierung, und die Seite ist gefunden worden, ohne dass sie jemand verlinkt hätte.

Bei Angeboten wird derselbe Weg gegangen — siehe Angebote.

Was es nicht tut

Der Link läuft nicht nach einer Frist ab. Geh davon aus, dass der Kunde ihn behält.

Wer den Link hat, kann den Bericht öffnen. Schreib in eine Technikernotiz nichts, was nicht weitergeleitet werden darf.

Für einen Kunden, der alles an einem Ort haben will statt eines Links je Besuch, gibt es das Kundenportal.