Das Kundenportal

Das Portal ist der Ort, an den ein Kunde geht, wenn er alles sehen will — und nicht nur den einen Bericht, den er zuletzt bekommen hat.

Schritt für Schritt

1. Dein Betrieb hat eine eigene Portaladresse, eine je Firma.
2. Der Kunde öffnet sie und weist sich aus. Ohne Passwort.
3. Er sieht seine Objekte, seine Becken und jeden Bericht.
4. Er kann die Sprache umstellen, im Kopf jedes Bildschirms, selbst.

Gut zu wissen

Ein Eingang je Betrieb, nicht einer für ganz GardyProp. Der Kunde kommt irgendwo an, das der Firma gehört, die er beauftragt hat — nicht einer Software, die er nie ausgesucht hat.

Sprachen werden in ihrer eigenen Sprache angeboten — Ελληνικά, nicht Griechisch. Wer deine Sprache nicht liest, findet seine in deiner Liste sonst nicht.

Die Sprache umzustellen meldet ihn nicht ab. Das Portal merkt sich die Anmeldung in der Seite und nicht in einem Cookie; ein Sprachwechsel, der die Seite neu lädt, würfe den Kunden also zurück auf den Anfang — und ein Sprachschalter, der einen ausloggt, ist keiner.

Ein Kunde, der das Portal nie öffnet, ist in Ordnung. Berichte erreichen ihn trotzdem per WhatsApp oder E-Mail.

Was es nicht tut

Es gibt keine Rechnung, keine Zahlung und keine Terminbuchung. Das Portal zeigt, was an seinen Becken passiert ist, und lässt ihn dir schreiben.

Kunden können ihre eigene Anschrift und ihre Kontaktdaten dort nicht ändern.